Trygghetstelefon

Trygghetstelefonen är är en personlig telefon som ska användas i bostaden vid oförutsedda hjälpbehov, exempelvis om du ramlat, blir sjuk eller behöver hjälp av någon annan anledning. Larmknappen kan bäras runt halsen eller runt handleden. Du larmar genom att trycka på larmknappen eller trygghetstelefonen. När du har larmat finns det personal som svarar dygnet runt och som åker hem till dig om det behövs.

För att få en trygghets­telefon behöver du göra en ansökan hos Biståndshandläggare. Det är även dit du vänder dig för att avsluta din trygghetstelefon.

Vid akut sjukdom ska du alltid ringa larmnumret 112. För sjukvårdsupplysning ringer du 1177.

Vem installerar trygghetstelefonen och vem svarar på larm?

Den hemtjänstutförare du har valt installerar din trygghetstelefon och besvarar även larm från dig klockan 07.00-22.00. Kommunens nattpatrull besvarar larm klockan 22.00-07.00.

Om du inte har andra insatser än trygghetstelefon kommer din utförare att vara Ljusdals kommuns hemtjänst.

Nyckelfri hemtjänst

Vi vill att du ska känna dig trygg i ditt hem. Du som har hemtjänstinsatser, hemsjukvård och/eller trygghetstelefon får ett elektroniskt låssystem monterat på din dörr.

För dig som har hemtjänst eller larm innebär detta:

• Att hemtjänst och hemsjukvårdens personal inte behöver hantera nycklar när de besöker dig
• Du får snabbare hjälp då personalen inte behöver hämta nycklar, vilket ger dig en ökad trygghet
• Risken att nycklar hamnar i orätta händer försvinner
• En ökad säkerhet då besöken registreras i systemet och man vet vem som har varit hos dig
• Du får en ökad säkerhet då personalen öppnar med elektroniskt dörrlås då ingen obehörig kan påstå att de är från hemtjänsten och på så sätt ta sig in hos dig.

I vissa fall behövs det installeras ett elektroniskt låssystem för trapphusentré. Ljusdals kommun har inhämtat medgivande från fastighetsägare, hyresvärdar och bostadsrättsföreningar om medgivande till installation av portlås.

Nyckelfri hemtjänst är till för att säkerställa kvalitén/säkerheten vad gäller nyckelhantering.

Detta är kostnadsfritt för dig.

Servicetekniker kontaktar dig på telefon för att boka tid för montering av elektroniskt lås. Serviceteknikern är anställd av kommunen och legitimerar sig så att du kan vara säker på att det är rätt person.