I samband med att en olycka eller katastrof inträffar reagerar vi människor. Vi har ett inbyggt försvar för att orka igenom det svåra som har hänt. Det finns ett antal vanliga reaktioner i samband med en allvarlig kris. Men självklart kan också andra reaktioner än de som nämns här förekomma. Alla människor är olika och reagerar därför på olika sätt.
Chockfas
Vår verklighetsuppfattning kan minska, tidsupplevelser ändras, vårt konstruktiva tänkande begränsas. Vi kan bli överaktiva, få panik, bli apatiska, förvirrade, förnek-ande, känna kaos inuti och samtidigt vara lugna på ytan.
Reaktionsfas
Vi reagerar på det som har hänt med t.ex. hjärtklappning, huvudvärk eller ont i magen. Vi förnekar det som inträffat, letar syndabockar, blir frånvarande, blir extra känsliga för ljus och ljud. Ibland får vi ångestuppfyllda återupplevelser, sömnproblem, mar-drömmar, tvångstankar eller söker tröst i droger.
Bearbetningsfas
Detta är en kritisk period då det är lätt att gå tillbaka till tidigare fas. Nuet blir viktigt. Vi prövar steg mot nya vägar och utforskar nya alternativ. Det är viktigt att inte ha för bråttom och att få uppmuntran.
Nyorienteringsfas
Vi börjar fungera som tidigare. Gamla kontakter återupptas, den sociala isoleringen bryts, självkänslan återupprättas, nya intressen dyker upp och nya kontakter tas.
Hjälpinsatsens betydelse
Ju snabbare vi gör en hjälpinsats för den drabbade, desto större är chansen för den drabbade att återvända till ett vanligt liv.