Kvalitetsarbetet syftar till att kontinuerligt identifiera vilka förutsättningar som är nödvändiga för arbetet mot de nationella målen, att utveckla arbetsprocesser, att bedöma resultat och måluppfyllelse och att vidta lämpliga åtgärder. Arbetet består framför allt av tre komponenter; uppföljning, utvärdering och utveckling.Kvalitetsarbetet skall bedrivas både på huvudmannanivå och i verksamheterna. Huvudmannen och ledningen för de olika verksamheterna har alla ett ansvar att se till att det finns fungerande system för att styra mot uppsatta mål, vilket illustreras i nedanstående bild.