Värdegrund

Det innebär att:

• alla våra kunder skall uppleva trygghet, valfrihet och glädje.
• våra verksamheter skall präglas av hög kvalitet, kompetens och tillgänglighet.

I Kvalitetsgarantin, utgiven 2008 står följande

Alla kontakter mellan äldreomsorgens personal och deras närstående ska präglas av:

• Bra bemötande och en god tillgänglighet
• Tydlig delaktighet för både kunder och närstående
• Rättssäker ärendegång och dokumentation
• Tydlig och till kunden anpassad information om insatser, ansökan och beslut

Personalen inom Äldreomsorgen har utifrån kvalitetsgarantin utformat följande

• En lugn och trygg miljö som skapar glädje för alla
• Bemöta andra som man själv vill bli bemött
• Lyssna och försöka förstå
• Vem arbetar jag för
• Värna om människors integritet
• Prata med mig, inte om mig eller över mig
• Våga skilja mig från mängden
• Se en människa för den hon/han är

 Allt detta ligger till grund för vårt etiska arbete som pågår!